INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)
Bikeveloce.com S.r.l. (di seguito “Bikeveloce”, “noi” o “Titolare”) tutela la riservatezza dei dati personali degli utenti e garantisce che il trattamento avvenga nel pieno rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale applicabile in materia di protezione dei dati personali.
La presente informativa descrive quali dati raccogliamo, come li utilizziamo, per quali finalità e quali diritti spettano agli utenti.
1. Titolare del trattamento
Bikeveloce.com S.r.l.
Borgo Venti Marzo, 8c
43121 Parma (PR) – Italia
Telefono: +39 350 125 5645
Email: contact@bikeveloce.com
2. Tipologie di dati personali trattati
2.1 Dati forniti direttamente dall’utente
-
Nome e cognome
-
Indirizzo email
-
Numero di telefono
-
Indirizzo di spedizione e fatturazione
-
Informazioni necessarie alla gestione dei pagamenti
I dati di pagamento non vengono mai memorizzati da Bikeveloce.com, ma sono gestiti esclusivamente da provider di pagamento certificati e sicuri.
2.2 Dati raccolti automaticamente
Durante la navigazione del sito possono essere raccolti:
-
Indirizzo IP
-
Tipo di browser e dispositivo
-
Sistema operativo
-
Dati di navigazione (pagine visitate, durata della visita, interazioni)
-
Cookie tecnici e, previo consenso, cookie analitici e di marketing
2.3 Dati provenienti da terze parti
Dati aggregati e statistici provenienti da strumenti di analisi e marketing, tra cui:
-
Google Analytics
-
Google Ads
-
Google Tag Manager
-
Microsoft Clarity
Tali dati sono trattati solo previo consenso dell’utente, ove richiesto.
3. Finalità del trattamento
I dati personali sono trattati esclusivamente per le seguenti finalità:
3.1 Esecuzione del contratto
-
Gestione degli ordini e dei pagamenti
-
Spedizione dei prodotti
-
Gestione dell’account cliente
-
Assistenza e supporto clienti
3.2 Attività di marketing (solo previo consenso)
-
Invio di newsletter e comunicazioni promozionali
-
Attività di marketing diretto
-
Pubblicità personalizzata
-
Remarketing e campagne pubblicitarie (es. Google Ads)
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
3.3 Miglioramento del sito e sicurezza
-
Analisi statistiche e di utilizzo
-
Ottimizzazione dell’esperienza utente
-
Sicurezza del sito
-
Prevenzione di frodi e abusi
3.4 Obblighi di legge
-
Adempimenti fiscali e contabili
-
Rispetto di obblighi normativi
-
Risposta a richieste delle autorità competenti
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche:
-
Consenso dell’utente (art. 6, par. 1, lett. a GDPR)
-
Esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR)
-
Adempimento di obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c GDPR)
-
Legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR)
5. Cookie e strumenti di tracciamento
Bikeveloce.com utilizza:
-
Cookie tecnici necessari al funzionamento del sito
-
Cookie analitici e di marketing solo previo consenso esplicito
L’utente può gestire o revocare il consenso in qualsiasi momento tramite il link “Impostazioni dei cookie” presente nel piè di pagina del sito.
Per maggiori dettagli, consultare la Cookie Policy.
6. Conservazione dei dati
I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:
-
Dati relativi agli ordini: 10 anni (obblighi fiscali e contabili)
-
Dati di marketing: fino alla revoca del consenso
-
Cookie: secondo quanto indicato nella Cookie Policy
7. Comunicazione e trasferimento dei dati
I dati personali possono essere comunicati a:
-
Fornitori di servizi di pagamento e spedizione
-
Partner tecnologici e fornitori certificati
-
Autorità pubbliche, quando previsto dalla legge
Eventuali trasferimenti di dati verso paesi extra UE avvengono nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, incluse:
-
Clausole Contrattuali Standard (SCC)
-
Data Privacy Framework UE–USA, ove applicabile
8. Diritti dell’utente
L’utente ha il diritto di:
-
Accedere ai propri dati personali
-
Richiederne la rettifica o l’aggiornamento
-
Richiederne la cancellazione
-
Limitare il trattamento
-
Ottenere la portabilità dei dati
-
Opporsi al trattamento per finalità di marketing
-
Revocare il consenso in qualsiasi momento
Per esercitare i propri diritti: contact@bikeveloce.com
9. Sicurezza dei dati
Bikeveloce.com adotta misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza dei dati personali e proteggerli da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione o utilizzo illecito.
10. Aggiornamenti dell’informativa
La presente informativa può essere soggetta ad aggiornamenti.
Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento.
11. Reclami
L’utente ha il diritto di presentare reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali o all’autorità competente del proprio Paese di residenza.